Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@drisla.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen. Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter service@drisla.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

 

Falsche Versandinformationen

Wenn ein Kunde falsche oder unvollständige Versandinformationen angibt, die zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung führen, können einige Versanddienstleister eine erneute Zustellung beantragen. In solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten für eventuell anfallende zusätzliche Zustellungs- oder Versandkosten.

Kann der Kunde über einen längeren Zeitraum nicht erreicht werden und überschreitet die Sendung die Aufbewahrungsfrist des Versanddienstleisters, sodass das Paket aufgegeben oder vernichtet wird, trägt der Kunde die volle Verantwortung für den Verlust. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen gewährt.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

 

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter service@drisla.com.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf auf www.aolon.net nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie ihn einfach innerhalb von 30 Tagen zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
Das Produkt muss in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden, vollständig mit Produkt, Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung und allen anderen Artikeln der Originallieferung.
Bitte geben Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer, den genauen Grund für die Rücksendung und Ihre Bestellnummer an.
Artikel, die als Schlussverkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind, können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter service@drisla.com.